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Voice Mail

Besetzt-Zeichen oder lange Freizeichen sind ein Ärgernis für den Anrufer - hier schaffen Voicemail-Lösungen Abhilfe.

Jeder Anrufer wird freundlich durch das System begrüßt und an den gewünschten Gesprächspartner weitervermittelt. Während der Phase der Weitervermittlung wird dem Anrufer eine Wartemusik vorgespielt, oder er erhält Informationen über Neuheiten des angerufenen Unternehmens. In jedem Fall weiß er weiß aber, dass sein Anruf betreut wird. Unsere modularen Voicemail-Lösungen ermöglichen:

  • Verarbeitung von bis zu 30 gleichzeitigen Anrufen
  • Auswahl zwischen mehrere Sprachen
  • Weiterleiten von Gruppennachrichten
  • Möglichkeit für den Anrufer, in der persönlichen Voicemail-Box des Angerufenen eine Nachricht zu hinterlassen
  • Möglichkeit der Interaktion mit Geschäftsabläufen in Echtzeit
  • Abhören von E-Mail-Nachrichten in Echtzeit

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